গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

IMA বেঙ্গল স্টেট এই প্ল্যাটফর্মের ডেটা ফিডিউসিয়ারি। আমরা আপনার কাছ থেকে কী নিই, কেন নিই, তা কোথায় পৌঁছয় এবং সে বিষয়ে আপনি কী চাইতে পারেন, এই বিজ্ঞপ্তিতে তা জানানো হল। এটি ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন আইন, ২০২৩ অনুসারে লেখা।

আমরা কী সংগ্রহ করি

সদস্যপদ যাচাই ও বিমার প্রস্তাবের জন্য যা প্রয়োজন, আমরা কেবল ততটুকুই নিই।

• আপনার IMA বেঙ্গল স্টেট সদস্য বা রেজিস্ট্রেশন নম্বর এবং মোবাইল নম্বর।
• আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা ও পছন্দের ভাষা।
• আপনার পেশাগত তথ্য: বিশেষত্ব, যোগ্যতা, মেডিক্যাল কাউন্সিল ও রেজিস্ট্রেশন নম্বর, অভিজ্ঞতার বছর, আপনার প্রতিষ্ঠানের সুবিধা, এবং আগের ক্লেম ও বিমার ইতিহাস।
• আপনার PAN আমরা নিই কারণ প্রযোজ্য KYC ও আন্ডাররাইটিং নিয়ম অনুযায়ী বিমা কোম্পানির তা প্রয়োজন; ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন আইন, ২০২৩-এর ধারা ৪-এ স্বীকৃত "legitimate use" ও চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এটি সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে পাওয়া লেনদেনের রেফারেন্স। আপনার কার্ড, UPI বা ব্যাঙ্কের তথ্য আমরা কখনও দেখি না বা রাখি না।

কেন সংগ্রহ করি

• আপনি IMA বেঙ্গল স্টেট-এর সদস্য কি না, তা Association-এর সদস্য তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে।

• আপনার বিশেষত্ব ও ঝুঁকি বিভাগ অনুযায়ী ইনডেমনিটি কোট তৈরি করতে।

• আপনার নির্দেশে বিমা কোম্পানির কাছে প্রস্তাব পাঠাতে।

• আপনার বেছে নেওয়া কভারের পেমেন্ট নিতে এবং পরে পলিসি পরিষেবা দিতে।

• আপনার অনুসন্ধানের বিষয়ে, এবং আপনি চাইলে অন্যান্য সুরক্ষা পণ্যের বিষয়ে যোগাযোগ করতে।

আপনার তথ্য কোথায় পৌঁছয়

• CoverYou (Alexa Insurance Broker Private Limited-এর একটি ট্রেডমার্ক, IRDAI রেজিস্ট্রেশন নং ৮২৫, ডাইরেক্ট ব্রোকার: জেনারেল ও লাইফ), যা সদস্যদের জন্য বিমার ব্যবস্থা করে।

• CoverPrime, যা পেশাগত ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার পরিষেবা দেয়। CoverPrime কোনও বিমা কোম্পানি নয়।

• আপনার বেছে নেওয়া পলিসি যে বিমা কোম্পানি আন্ডাররাইট করে।

• যে পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। CoverYou (Alexa Insurance Broker Private Limited) একজন IRDAI-নিবন্ধিত ডাইরেক্ট ব্রোকার (জেনারেল ও লাইফ) হিসেবে আপনার পলিসির ব্যবস্থা ও পরিষেবার উদ্দেশ্যে একটি স্বতন্ত্র ডেটা ফিডিউসিয়ারি হিসেবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে, এবং বিমা সংক্রান্ত ডেটা বাধ্যবাধকতার জন্য আলাদাভাবে দায়ী। CoverPrime আপনার তথ্য একজন ডেটা প্রসেসর হিসেবে, IMA বেঙ্গল স্টেট-এর নির্দেশে, কেবল আপনার নেওয়া ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিষেবা দিতে প্রক্রিয়া করে।

আমরা কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি

• আপনার OTP কোনও লগে পাঠযোগ্য অবস্থায় কখনও লেখা হয় না।

• আমাদের লগ ও অভ্যন্তরীণ রেকর্ডে আপনার PAN সর্বত্র ঢাকা থাকে।

• অ্যানালিটিক্সে আপনার মোবাইল নম্বরের এক-মুখী হ্যাশ ব্যবহার হয়। PAN ও আধার অ্যানালিটিক্সে একেবারেই ব্যবহার হয় না।

• Association কনসোলে সদস্য রেকর্ড দেখার অধিকার ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত, এবং সদস্য রেকর্ড প্রতিবার দেখা হলে তা রেকর্ড করা হয়।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভারতের বাইরে পাঠাই না। এটি IMA বেঙ্গল প্রোটেকশন নিজে যে প্রক্রিয়াকরণ করে তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; উপরে নাম করা অংশীদাররা তাদের নিজস্ব ব্যবস্থার জন্য আলাদাভাবে দায়ী।

কতদিন রাখি

যে অনুসন্ধান পলিসিতে পরিণত হয় না, তা অনুসন্ধানের তারিখ থেকে ২৪ মাস রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়, যদি না কোনও আইনি দাবির প্রতিরক্ষা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ পালনের জন্য বেশি সময় প্রয়োজন হয়।

এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেওয়া কভার যতদিন চলবে ততদিন, এবং তারপর আরও ৭ বছর আমরা আপনার সদস্যপদ ও পলিসির রেকর্ড রাখি, বিমা মধ্যস্থতাকারীদের জন্য IRDAI-এর রেকর্ড সংরক্ষণ নিয়ম অনুযায়ী।

আপনার অধিকার

ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন আইন, ২০২৩ অনুযায়ী আপনি আমাদের বলতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য এবং তা কার কাছে গেছে, তা দেখাতে।
• ভুল বা পুরনো কিছু থাকলে তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে।
• যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছিলেন তা শেষ হলে সেই তথ্য মুছে ফেলতে।
• দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে, বিপণন ও প্রচারমূলক প্রক্রিয়াকরণ সহ, গ্রিভান্স অফিসারকে লিখে বা My Account-এর "Manage Consent" বিকল্প ব্যবহার করে। প্রত্যাহারের অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। প্রত্যাহারের আগে যা হয়েছে তা ফেরানো যায় না। কোনও সক্রিয় আর্থিক চুক্তি পালনের জন্য বা বিধিবদ্ধ সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা (যেমন IRDAI-এর রেকর্ড রাখার নিয়ম) মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য আইন অনুমোদিত সীমায় সংরক্ষিত থাকবে, এবং বিমার জন্য প্রয়োজনীয় সম্মতি তুলে নিলে আমরা আর আপনার কভারের পরিষেবা দিতে না-ও পারি।
• এই অধিকারগুলি আপনার হয়ে প্রয়োগ করার জন্য কাউকে মনোনীত করতে।

অভিযোগ জানানো

IMA বেঙ্গল স্টেট-এর গ্রিভান্স অফিসারকে লিখুন: imabengalstate@yahoo.co.in, অথবা ফোন করুন: 8961213115। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রাপ্তি জানাব এবং ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন রুলস, ২০২৫ অনুযায়ী ৯০ দিনের মধ্যে বিষয়ভিত্তিক উত্তর দেব।

এই বিজ্ঞপ্তির পরিবর্তন

আমরা কী নিই বা কেন নিই তা বদলালে সংশোধিত বিজ্ঞপ্তি এখানে প্রকাশ করব, এবং আইনে প্রয়োজন হলে আবার আপনার সম্মতি চাইব।