ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলি IMA বেঙ্গল প্রোটেকশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি IMA বেঙ্গল স্টেট-এর একটি সদস্য সুরক্ষা উদ্যোগ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

এই প্ল্যাটফর্ম কী

IMA বেঙ্গল প্রোটেকশন IMA বেঙ্গল স্টেট-এর সদস্যদের পেশাগত সুরক্ষা খুঁজে নিতে ও ব্যবস্থা করতে সাহায্য করে। এটি একটি তথ্য ও সহায়তা পরিষেবা। এটি বিমা কোম্পানি নয় এবং কিছু আন্ডাররাইট করে না।

• IMA বেঙ্গল স্টেট এই উদ্যোগ পরিচালনা করে এবং সদস্য তালিকা রাখে।
• "CoverYou" হল Alexa Insurance Broker Private Limited-এর একটি ব্র্যান্ড নাম, যা একজন IRDAI-নিবন্ধিত ডাইরেক্ট ব্রোকার (জেনারেল ও লাইফ), রেজিস্ট্রেশন নং ৮২৫। এটি সদস্যদের জন্য পেশাগত ইনডেমনিটি বিমার ব্যবস্থা করে।
• CoverPrime পেশাগত ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার পরিষেবা দেয়। CoverPrime সদস্যপদ একটি পরিষেবা চুক্তি, বিমা চুক্তি নয়।
• বিমা পলিসি একটি IRDAI-নিয়ন্ত্রিত বিমা কোম্পানি আন্ডাররাইট করে।

IMA বেঙ্গল স্টেট তার যাচাই করা সদস্যদের জন্য পেশাগত ইনডেমনিটি বিমার ব্যবস্থার উদ্দেশ্যে CoverYou (Alexa Insurance Broker Private Limited)-এর সঙ্গে একটি আনুষ্ঠানিক চুক্তি করেছে, এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনার জন্য CoverPrime-এর সঙ্গে একটি পৃথক ব্যবস্থা করেছে। উভয় ব্যবস্থাই নিজস্ব লিখিত চুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং আপনার ব্যক্তিগত বিমা বা পরিষেবা চুক্তি থেকে স্বতন্ত্র। এই প্ল্যাটফর্মের কিছুই IMA বেঙ্গল স্টেট-কে আপনার বিমা চুক্তির পক্ষ করে না। এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দ্বারাও পরিচালিত, যা এই শর্তাবলির অংশ।

কারা ব্যবহার করতে পারেন

এখানে দেওয়া সুরক্ষা যাচাই করা IMA বেঙ্গল স্টেট সদস্যদের জন্য। আপনার দেওয়া সদস্য নম্বর ও মোবাইল আমরা Association-এর তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে দেখি। না মিললে এগিয়ে যাওয়ার আগে Association তা পর্যালোচনা করে।

কোট, প্রস্তাব এবং কভার কখন শুরু হয়

• এখানে দেখানো কোট নির্দেশক। এটি আপনার দেওয়া তথ্য ও বিমা কোম্পানির বর্তমান হারের ভিত্তিতে।

• প্রস্তাব পাঠানো মানেই বিমা হয়ে যাওয়া নয়। তা গ্রহণ করা হবে কি না, বিমা কোম্পানি ঠিক করে।

• বিমা কোম্পানি গ্রহণ নিশ্চিত করলে এবং আপনার পেমেন্ট আদায় হলে, পলিসি নথিতে লেখা তারিখ থেকে কভার শুরু হয়। তার আগে নয়।

• পেমেন্ট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমরা কোনও কভার সক্রিয় দেখাই না।

আপনাকে যা সঠিকভাবে জানাতে হবে

ইনডেমনিটি প্রস্তাব আপনার দেওয়া তথ্যের উপর দাঁড়িয়ে। আপনার বিশেষত্ব, যোগ্যতা, রেজিস্ট্রেশন, অভিজ্ঞতা, প্রতিষ্ঠানের সুবিধা এবং ক্লেম ও বিমার ইতিহাস সঠিক হওয়ার দায়িত্ব আপনার। কোনও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ভুল থাকলে বা গোপন করা হলে বিমা কোম্পানি ক্লেম কমাতে, নাকচ করতে বা পলিসি বাতিল করতে পারে। কিছু বদলালে আমাদের জানান।

পেমেন্ট ও ফেরত

বিমা কোম্পানি বা পরিষেবা প্রদানকারীর হয়ে পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট নেওয়া হয়। ফেরত, বাতিল ও ফ্রি-লুক সময়সীমা পলিসি নথি ও বিমা কোম্পানির নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী চলে, এই শর্তাবলি অনুযায়ী নয়। CoverPrime পরিষেবা-চুক্তির ফি ফেরত বা বাতিল করার বিষয়টি নথিভুক্তির সময় দেওয়া CoverPrime সদস্যপদ শর্তাবলি দ্বারা পরিচালিত।

অভিযোগ

প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত সমস্যায় IMA বেঙ্গল স্টেট বা ফুটারে দেওয়া হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। বিমা পলিসি সংক্রান্ত অভিযোগে বিমা কোম্পানির গ্রিভান্স প্রক্রিয়া ও IRDAI-এর বিমা ভরসা ব্যবস্থা প্রযোজ্য। ব্রোকিং পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগে CoverYou (Alexa Insurance Broker Private Limited, IRDAI রেজিস্ট্রেশন নং ৮২৫)-এর গ্রিভান্স প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। বিমা কোম্পানি ও ব্রোকারদের অভিযোগ সঙ্গে সঙ্গে স্বীকার করতে এবং ১৪ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করতে হয়। এই সময়ের মধ্যে সমাধান না পেলে, বা সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে, আপনি IRDAI-এর বিমা ভরসা পোর্টাল (bimabharosa.irdai.gov.in) বা ইনসিওরেন্স ওম্বাডসম্যানের কাছে যেতে পারেন।

আমরা যা নিশ্চয়তা দিই না

এখানকার তথ্য সঠিক রাখতে আমরা যত্ন নিই, তবে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন বা নির্ভুল থাকবে, এমন নিশ্চয়তা দিই না। এখানকার কিছুই আইনি, কর বা চিকিৎসা পরামর্শ নয়। পলিসি নথি ও এই প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অমিল হলে পলিসি নথিই চূড়ান্ত।

দায়ের সীমা

আইন যতটা অনুমতি দেয়, ততটা পর্যন্ত, এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে হওয়া কোনও পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পারিণামিক ক্ষতির জন্য IMA বেঙ্গল স্টেট, CoverYou ও CoverPrime দায়ী থাকবে না। এই ধারা বিমা পলিসির অধীনে আপনার অধিকার, প্রযোজ্য ক্রেতা-সুরক্ষা আইন, বা আইনত বাদ দেওয়া যায় না এমন কোনও অধিকার সীমিত করে না।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যে কোনও বিরোধে কলকাতা, পশ্চিমবঙ্গের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে। CoverYou-এর মাধ্যমে নেওয়া আপনার বিমা প্রস্তাব, পলিসি বা পেশাগত ইনডেমনিটি কভার আলাদাভাবে বিমা কোম্পানি ও CoverYou-এর দেওয়া প্রস্তাবপত্র ও পলিসি নথির শর্ত দ্বারা পরিচালিত, যেখানে ভিন্ন প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার উল্লেখ থাকতে পারে। একইভাবে, আপনার নেওয়া যে কোনও CoverPrime ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিষেবা নথিভুক্তির সময় দেওয়া CoverPrime পরিষেবা চুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যার নিজস্ব এখতিয়ার থাকতে পারে।

পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারি। এখানে প্রকাশিত সংস্করণটিই সর্বদা প্রযোজ্য।